Die Trainingsinhalte
Trainingsthemen
- Grundlagen der Entscheidungspsychologie
- Wirksame Kommunikation in den verschiedenen Phasen des Gesprächs
- Der Weg zur Kundenbindung durch professionelles Kundenmanagement
- Diagnostik als Kernwerkzeug
- Die vier Phasen im Gespräch
- Systematische und wirksame Fragetechniken
- Das Wertesystem: Prozesse und Entscheidungsstrukturen beim Gesprächspartner erkennen
- Produkte überzeugend und kundengerecht präsentieren
- Versteckte Potenziale erschließen
- Profiling: Typologie und typgerechte Ansprache
- Einwand und Vorwand erkennen
- Souveränität und Sicherheit im Umgang mit Einwänden
- Professionelles und effektives Zeit Management
- Gewinnorientiertes Handeln durch strukturierte Abläufe
- Der Weg zur Kundenbindung durch exzellentes Kundenmanagement
- Erfolgsorientierte Akquisewerkzeuge einsetzen
- Führungskräftetraining: Führen, Leiten und Lenken
- Der Weg vom Vorgesetzten zum Vorbild
Entwickeln Sie Ihr eigenes auf Ihr Team zugeschnittenes Training
Sie können Ihre Trainingsthemen selbst zusammenstellen, ich erschaffe dann ein zielorientiertes Trainingserlebnis für Ihr Team.
Sie werden nach meinen Trainings nicht nur eine bessere Kommunikation feststellen, Ihre Mitarbeiter werden erfolgreicher arbeiten, mehr Freude im Team haben und bereicherndere Beziehungen zu Kollegen, Kunden und Interessenten aufbauen.